CONDICIONES GENERALES

1. Precios

 Todos los precios de la web INCLUYEN EL 21% DE IVA

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es  de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea que dispongan de CIF intracomunitario, exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán ser pagadas en destino por el receptor de la mercancía.

Los precios expuestos en Steelmate.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

2. Garantía

Los clientes de Steelmate.es se benefician de la confianza que ofrecen prestigiosas marcas, ya que utilizando materiales de primera calidad producen nuestros artículos, teniendo siempre el tiempo que especifique la ley o más si lo ofrece la marca de garantía contra defecto de fabricación. El tiempo de garantía de los productos, salvo que se especifique, es de 3 años.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

3. Devoluciones y Cambios de Material

En caso de rotura, deterioro, avería o faltas que se detecten en el material enviado deberán reflejarse en el albaran de entrega del transporte y comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. 

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todas las piezas, embalajes e instrucciones de uso.  En el caso de productos defectuosos, el cliente deberá enviar el producto o la pieza debidamente embalada y con portes pagados a la dirección que se le indique. El envío con el material arreglado o sustituido correrá a cargo de Steelmate.es

Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un e-mail a info@steelmate.es

4. Limitación de Responsabilidad 

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los materiales que Steelmate.es distribuye a través de la web. Steelmate.es declina toda responsabilidad por el uso que nuestros clientes den a los productos distribuidos.      

5.  Protección de Datos de Carácter Personal 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Steelmate.es  informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Steelmate.es

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. 

Steelmate.es  garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. 

Los clientes de Steelmate.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico info@steelmate.es

6. Legislación y jurisdicción 

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).